4 estrategias de marketing para el Black Friday
Aunque nos parezca increíble, ya tenemos aquí (29 de noviembre 2019) una de las fiestas comerciales más reconocidas mundialmente: el Black Friday.
Las estrategias de marketing para el Black Friday, aliadas indispensables para conseguir el éxito
Para poder conseguir el éxito total en esta fecha, recomendamos tener preparadas las estrategias de marketing para el Black Friday basándonos en algunas premisas/recomendaciones y datos contextuales que, como empresa, pueden ayudarte a que tus ventas incrementen.
PREMISAS/RECOMENDACIONES PARA DEFINIR ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA EL BLACK FRIDAY
- Mobile first: en un momento en el que más del 80% de la población en España afirma hacer muchas de sus compras a través del móvil, no podemos obviar la relevancia que adquiere el tener tu web, e-commerce o plataforma, totalmente adecuada y preparada para móvil. No es una tontería. Asegúrate que tu web es responsive, que su usabilidad es buena, que la información, productos y servicios que quieres promocionar o vender están bien identificados y son fáciles de encontrar a través del móvil.
- Logística y transporte: A más pedidos, más entregas y recogidas, así que, revisa tus canales, formas o vías de entrega y recogida de pedidos online. Comunícate con tu partner logístico, revisa los procedimientos de almacenaje y distribución. Parte de la experiencia del usuario cuando realiza una compra también incluye la facilidad, agilidad y localización que se tiene sobre la compra realizada. No lo menosprecies.
- Política de precios: ¡No engañes! Si a algo nos ha llevado el siglo XXI es al acceso a la información y a la bi-direccionalidad de la comunicación entre clientes y empresas, así como a los pantallazos que pueden servir como prueba fatal de un engaño. Nos explicamos; si habitualmente uno de tus productos cuesta 20€ online, los usuarios esperan que tenga cierta rebaja para Black Friday, si se incluye dentro de la selección de productos a promocionar. Por ello, no es de extrañar que los clientes y usuarios potenciales de una marca se enfaden y se sientan engañados cuando descubren que ese producto en Black Friday ha aumentado de precio y encima se promociona como si estuviera rebajado. #quenonosengañenquenosdiganlaverdad es lo mínimo que te pueden decir “si te pillan”, por no decir la mala imagen y reputación que vas a tener, que se traducirá en pérdida de futuras compras y en divulgación del engaño en la comunidad.
- Objetivos SMART: es muy importante que establezcáis objetivos realistas, cualitativos y cuantitativos, definidos en el tiempo, medibles y alcanzables, basándoos en experiencias o el histórico de ventas adquirido en anteriores ediciones del Black Friday.
ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA BLACK FRIDAY
Gracias a Dios y a los resultados de su implementación, cada vez más vemos que las empresas se toman en serio la definición y el desarrollo de estrategias de marketing en sus departamentos. Por ello, no es de extrañar que se definan también estrategias de marketing para Black Friday, sobre todo generando el volumen de ventas que se generan junto con el Cyber Monday (el 2 de diciembre 2019).
A continuación, te damos 4 opciones de estrategias de marketing para el Black Friday que podéis implementar de forma única o a la vez en función de los objetivos que os hayáis marcado:
1 Estrategia de marketing para disminuir stock con y darte a conocer con In App cross-promotion:
Si hay algún producto/servicio que ves que gusta pero que uno de los principales motivos de que no se compre es el precio, o eres una start up con una aplicación y tu presupuesto para publicitarte es reducido este puede ser un buen momento para diseñar realizar acciones In app cross-promotion. Este método publicitario funciona con el intercambio de anuncios, por lo que mostrando anuncios de otros ganas créditos para promocionar tu app en plataformas como Tappx. Gracias a esto, puedes publicar anuncios hechos a medida y adaptados a la audiencia que selecciones. Por lo que ahorrarás en tu presupuesto publicitario y verás cómo crece el número de usuarios que utilizan tu app. ¿Por qué no hacerlo para el Black Friday?
2 Ventas de productos relámpago o exclusivas con enormes descuentos, pero por períodos concretos + efecto gancho:
Si necesitas vender todo el stock de un producto porque ya no vas a tenerlo más, porque no te interesa, por lo que sea, y sabes que está bien valorado, aprovecha el Black Friday para ofrecer un gran descuento que ya de por sí llame la atención por el producto, solo durante unas horas y aprovecha este hecho y su reclamo en los usuarios para que conozcan otros productos no tan interesantes pero que también cuenten con descuentos y que quieras promocionar y vender. Otra alternativa seria vincular esta venta a suculentos descuentos en una selección de productos que no cuenten con un descuento aplicado para el Black Friday.
3 Utiliza todos los canales posibles…
…Para informar sobre las promociones, periodos, resolver dudas…El mundo digital que estamos viviendo a día de hoy nos ofrece un sinfín de canales on line con los que trabajar y llegar a nuestros públicos gracias a una previa segmentación. No hay que estar en todas partes, pero hay que estar. Utiliza las redes sociales como Instagram en las que tengas presencia para informar de los descuentos, promociones, características, novedades preparadas para Black Friday y, a su vez, utilízalos como apoyo a Atención al cliente y generar tráfico a tu e-commerce o web.
4 Estrategias de Remarketing:
Una vez has utilizado las redes sociales y has conseguido generar tráfico a tu web o e-commerce, utiliza el remarketing para recordarle a todo aquel que haya visitado tu web y visualizando algunos de tus productos, que se acerca el Black Friday y que es su oportunidad de hacerse con aquellos que más le gustaron pero que no compró aprovechándose de las ventajas de Black Friday o del Ciber Monday, con un súper descuento.
Si eres una empresa del sector industrial que está en pleno proceso de digitalización y este post te ha sido de interés, quizá pueda interesarte también Nuestra guía del marketing industrial o nuestro Plan de marketing industrial digital: Análisis orgánico de la competencia.
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